politique de confidentialité

Dernière mise à jour : [Date]

Chez EcoFestif.ca, nous attachons une grande importance à la protection de votre vie privée et à la sécurité de vos informations personnelles. Cette politique de confidentialité explique quelles données nous collectons, comment nous les utilisons et quels sont vos droits en matière de protection des données.

1. QUI SOMMES-NOUS ?

Nom de l’entreprise : EcoFestif
Site web : https://ecofestif.ca
Adresse : [Adresse physique de l’entreprise]
Courriel de contact : [Email de support]

2. QUELLES DONNÉES COLLECTONS-NOUS ?

Nous collectons plusieurs types de données en fonction de votre interaction avec notre site :

Données personnelles fournies par l’utilisateur

Lors d’un achat ou d’une inscription : Nom, prénom, adresse courriel, adresse de facturation, adresse de livraison, numéro de téléphone.
Lors d’une inscription à la newsletter : Adresse courriel.
Lors d’un contact via formulaire : Nom, adresse courriel et message.

Données collectées automatiquement

Lorsque vous naviguez sur notre site, nous pouvons collecter certaines informations via des cookies et technologies similaires :

Adresse IP
Type de navigateur et appareil utilisé
Pages visitées et durée de navigation
Historique de transactions (si applicable)

3. POURQUOI COLLECTONS-NOUS CES DONNÉES ?

Nous utilisons ces informations pour :
✔ Traiter vos commandes et livraisons
✔ Répondre à vos demandes de service ou support
✔ Améliorer l’expérience utilisateur et personnaliser nos offres
✔ Envoyer des communications promotionnelles (avec votre consentement)
✔ Garantir la sécurité et prévenir la fraude

4. PARTAGE DE VOS DONNÉES

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles. Cependant, nous pouvons partager certaines informations avec des partenaires de confiance pour assurer le bon fonctionnement de nos services :

Fournisseurs de paiement (Stripe, PayPal, etc.)
Services de livraison
Plateformes d’email marketing
Outils d’analyse web (ex. Google Analytics)

Tous ces prestataires respectent des normes de protection des données conformes aux réglementations en vigueur.

5. COOKIES ET TECHNOLOGIES DE SUIVI

Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience sur notre site. Vous pouvez modifier vos préférences en matière de cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur.

Les types de cookies que nous utilisons :

Cookies essentiels (nécessaires au bon fonctionnement du site)
Cookies analytiques (pour mesurer la fréquentation du site)
Cookies marketing (pour afficher des publicités ciblées)

6. DURÉE DE CONSERVATION DES DONNÉES

Nous conservons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour :

Remplir nos obligations légales et fiscales
Fournir nos services
Gérer notre relation avec vous

Vous pouvez demander la suppression de vos données à tout moment (voir section 8).

7. SÉCURITÉ DES DONNÉES

Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou vol. Cependant, aucune transmission de données sur Internet n’est totalement sécurisée à 100 %. Nous vous recommandons d’utiliser des mots de passe forts et uniques pour vos comptes en ligne.

8. VOS DROITS SUR VOS DONNÉES

Conformément aux lois applicables (ex. Loi 25 au Québec, RGPD en Europe), vous avez les droits suivants :
✔ Accéder à vos données personnelles
✔ Demander une correction si elles sont inexactes
✔ Demander leur suppression (sous réserve des obligations légales)
✔ Retirer votre consentement pour les communications marketing
✔ Demander le transfert de vos données vers un autre service

Pour exercer ces droits, envoyez un courriel à [Email de support].

9. MODIFICATIONS DE LA POLITIQUE

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page avec une indication de la date de mise à jour. Nous vous encourageons à consulter cette politique régulièrement.

10. CONTACT

Si vous avez des questions concernant notre politique de confidentialité, contactez-nous à :
📧 [Email de support]